KETENTUAN BELANJA DI KOSMETIKAMU.COM
Mohon agar dapat dibaca secara teliti sebelum memesan barang supaya tidak ada kekeliruan.
CARA PEMESANAN (ORDER)
- Pembeli bisa langsung memilih produk yang diinginkan dengan cara klik tombol Beli atau tombol Varian dan menyelesaikan semua proses sampai tahap Checkout. Atau jika ada kesulitan dalam proses ini pembeli bisa langsung klik Tombol Whatsapp yang ada di halaman produk untuk langsung menghubungi kami.
- Order yang masuk akan dikirim pada hari yang sama jika menggunakan sistem COD dan atau proses transfer/pembayaran dilakukan sebelum Jam 2 Sore.
- Hari Minggu atau hari libur lainnya akan diproses pada hari kerja berikutnya.
- Untuk pembelian dalam jumlah banyak disarankan menggunakan ekspedisi CARGO, misal : JNT CARGO, SICEPAT CARGO dll, silakan pilih di pilihan ekspedisi saat checkout.
CARA PENGIRIMAN (SHIPPING)
- Untuk pelanggan wilayah Bogor Depok dan sekitarnya bisa menggunakan layanan instant maupun sameday apabila memerlukan barang secepatnya.
- Pengiriman produk kami dilakukan menggunakan ekspedisi seperti : SPX Express (Shopee Express), Lex (Lazada Express), Sicepat, Ninja Express, JNE dan lain-lain. Jika ada ekspedisi yang tidak ada di website kami silakan hubungi kami dan kami akan atur buat Anda.
- Pelanggan dapat mengetahui status pesanan melalui update status dan resi pengiriman yang dikirim ke alamat email.
- Lama pengiriman tergantung daerah tujuan & jenis paket pengiriman yang anda pilih.
SYARAT & KETENTUAN PENGEMBALIAN BARANG
- Wajib menyertakan bukti video unboxing.
- Form Label pengiriman jangan hilang.
- Untuk retur produk tidak boleh dalam keadaan rusak atau sudah dipakai.
- Komplain rusak karena kesalahan ekspedisi merupakan tanggung jawab ekspedisi tapi kami akan bantu prosesnya supaya pembeli tidak dirugikan
